Les émotions au travail
Naturellement, l'émotion nous traverse et dure 7 secondes maximum!
Le cadre donné à notre vie émotionnelle au travail est très exigeant : il faut savoir s’affirmer,
argumenter, être motivé, parfois être discret, savoir encaisser les coups... Au travail, encore plus que dans le privé, il est important de reconnaître ses émotions et de pouvoir les maîtriser afin qu'elles deviennent nos alliées et que nous n'en soyons pas esclave.
L'intelligence émotionnelle
Lorsque l'on parle d'émotions au travail, il convient de parler d'intelligence émotionnelle. Il s'agit de la capacité à réguler ses émotions et celles des autres, à les distinguer et à utiliser ces informations pour guider sa pensée et ses actions.
L'intelligence émotionnelle comporte 5 dimensions:
- La perception de soi
- L'expression individuelle
- Les relations humaines
- La prise de décision
- La gestion du stress
La perception de soi
Il s'agit de notre monde intérieur et comprend 3 axes:
- L'amour-propre
- La réalisation de soi
- La conscience de soi
Ces axes permettent de mesurer notre force intérieure ou notre confiance en soi.
L'expression individuelle
Cette dimension fait référence à l’expression des émotions, sentiments et pensées internes. Elle met en lumière notre capacité à agir de façon autonome et à exprimer de façon constructive et “recevable” nos idées, opinions et ressentis.
Les relations humaines
Cette composante mesure notre capacité à nouer et à entretenir des relations basées sur la confiance et la compassion, à comprendre, valider et formuler un point de vue différent et agir de façon responsable pour le bien de la communauté.
Il s'agit concrètement d'empathie et de capacité à communiquer.
La prise de décision
Cet axe mesure notre capacité à retenir nos impulsions et à rester objectif, ceci afin d’éviter des décisions trop hâtives ou une mauvaise résolution de problèmes.
La gestion du stress
Cette facette de l’intelligence émotionnelle met en lumière notre capacité à gérer nos émotions en situation de changement, de pression ou d’imprévu et également notre «résilience », notre capacité à rester optimiste et à rebondir après des déceptions.
Il est important d'apprendre a appréhender et progresser dans la capacité d'intelligence émotionnel car cela impacte directement notre travail et les collaborations en entreprise.
Afin de vous guider sur ce chemin vous trouverez sous ce lien une auto-évaluation qui vous permettra de définir vos axes de travail pour avancer dans la compréhension de soi, de l'autre et des émotions.